Die Mitarbeitein eines Call-Centers wird vor dem Call-Center schwer verletzt aufgefunden. Da auch Natalina in diesem Call-Center arbeitet, ist Don Matteo bei den anlaufenden Ermittlungen natürlich wieder mit im Boot. Natalina berichtet so dann auch gleich von einem Streit des Opfers mit der strengen und daher allseits unbeliebten Supervisorin des Call-Centers, auf die sich somit auch erst einmal die Ermittlungen konzentrieren. Natalina belästigt dann in der Folge all ihre Freunde mit Anrufen, um ihre Verkaufsquote zu erhöhen um im Call-Center mehr Anerkennung zu erfahren.
Die Carabinieri, und hier vor allem Capitano Tommasi, beschäftigt darüber hinaus noch ein ganz anderes Problem. Im Polizeirevier gibt es eine Maus. Normalerweise sollte dies gestandene Polizisten kaum beeindrucken, aber es stellt sich heraus, dass der Capitano unter einen starken Angst vor Mäusen leidet, was er natürlich zu verstecken versucht.
Lauras Affäre mit dem verheirateten Mann wird unterdessen von Don Matteo entdeckt, doch Laura macht sich nichts daraus. Wenig später erledigt sich das Thema aber ohnehin von ganz alleine, denn der Mann eröffnet Laura, dass er seine Frau wegen ihr nicht verlassen wird. Die auf diese Weise neuerlich schwer enttäuschte Laura fasst daraufhin einen weitreichenden Entschluss und verlässt in einer Nacht- und Nebelaktion das Pfarrhaus und damit auch ihre Tochter. Dabei lässt sie sich selbst von Don Matteo nicht aufhalten.
Es handelt sich bei dieser Episode um die achte Folge der neunten Staffel der Serie Don Matteo. Durchgehend gezählt ist es Folge 176.
Die Serie Don Matteo wurde trotz des großen Erfolgs in Italien bisher nicht in Deutschland veröffentlicht, so dass es auch keine deutschen Folgentitel gibt. Ins Deutsche übersetzt heißt diese Episode "Ein Leben auf dem Drahtseil".
Alessandra Caneva (Soggetto di serie con la collaborazione di), Alessandro Bencivenni (Soggetto di serie), Alessandro Jacchia (Format di serie; Soggetto di serie con la collaborazione di), Carlo Mazzotta (Adattamento del Soggetto della Serie Don Matteo 9), Domenico Saverni (Soggetto di serie), Elena Bucaccio (Adattamento del Soggetto della Serie Don Matteo 9), Enrico Oldoini (da un'idea di; Soggetto di serie), Mariella Sellitti (Soggetto e sceneggiatura), Mario Ruggeri (Adattamento del Soggetto della Serie Don Matteo 9; Supervisore alle sceneggiatura), Umberto Gnoli (Sceneggiatura; Adattamento del Soggetto della Serie Don Matteo 9)